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常見(jiàn)問(wèn)題
問(wèn)題
賣(mài)獸藥的,你如何高效錘煉銷售技巧?
答案
二、完美釋放品牌的精華。顯然,顧客除了產(chǎn)品質(zhì)量、特色和賣(mài)點(diǎn)外,對(duì)品牌也是十分考究的。不幸的是,目前為數(shù)眾多的經(jīng)銷商所代理銷售的產(chǎn)品,其品牌知名度都不高。鑒于這一現(xiàn)實(shí)原因,沈海中老師認(rèn)為:廣大經(jīng)銷商和銷售人員不要害怕,因?yàn)槎鄶?shù)顧客并非非奢侈品牌或天天在電視上打廣告的品牌才買(mǎi),而是只要是有特色的,能讓其滿意的品牌,就會(huì)購(gòu)買(mǎi)。因此,廣大經(jīng)銷商和銷售人員應(yīng)該將其品牌形象、品牌定位、品牌特色、品牌優(yōu)點(diǎn)哪怕是一個(gè)小細(xì)節(jié),都好好地表現(xiàn)出來(lái),即完美釋放品牌的精華,讓顧客覺(jué)得此品牌值得信賴和選擇。那么,銷售成交就不是難事了。
問(wèn)題
獸藥銷售員銷量為什么上不去?
答案
2.抱怨多、借口多在銷售業(yè)績(jī)不佳時(shí),不能從自身找原因,而一味從外部找借口。常用的借口有養(yǎng)殖業(yè)行情不好;養(yǎng)殖量下降;品種太少、價(jià)格太高;政策太死、優(yōu)惠太少等等。
3.缺乏底氣有些銷售人員認(rèn)為銷售工作是“下三濫”的工作,是在求人,是在得不到其他工作時(shí)不得不做的職業(yè),所以在其工作中行為被動(dòng)、缺乏應(yīng)有的激情和動(dòng)力,更沒(méi)有自信、自豪與底氣。
4.客戶結(jié)構(gòu)不合理有些銷售人員基本沒(méi)有潛在客戶,每月的全部工作內(nèi)容就是維持少數(shù)幾個(gè)“老客戶”,并無(wú)意愿和行動(dòng)去開(kāi)發(fā)新客戶。還有的銷售人員客戶群不合理,一是客戶數(shù)量少,市場(chǎng)空量太多;二是垃圾客戶太多或優(yōu)質(zhì)客戶太少;三是客戶空間布局不合理。
5.依賴心太強(qiáng)有些銷售人員對(duì)上司及同事依賴思想嚴(yán)重。開(kāi)發(fā)客戶時(shí)上司在身邊才踏實(shí),維護(hù)客戶時(shí)技術(shù)人員來(lái)做才能保證,而自身只起到了送貨和收款作用,整個(gè)把自己定位成一個(gè)“送貨員”了。
6.愛(ài)逃避矛盾銷售人員和客戶發(fā)生矛盾是再正常不過(guò)的事情。“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題”是銷售人員的基本功。但有些銷售人員在和客戶發(fā)生矛盾時(shí),不能積極面對(duì)去解決而是一味逃避,結(jié)果問(wèn)題越積越多形成惡性循環(huán),導(dǎo)致業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越差。
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